ブラウザでカメラ画面が表示されない（そのPCで初めてカメラを表示する場合）

ブラウザでカメラ画像を表示するにはプラグインソフトウェアをインストールする必要があります。 プラグインソフトウェアのインストールは、付属のCD-ROMから事前に行うか、カメラへ初回アクセス時に自動的にインストールが始まります。 しかし、ブラウザのセキュリティ設定を一部変更しないと、プラグインソフトウェアのインストールを妨げたり、インストール済みでも動作に支障をきたす場合が... 詳細表示

ブラウザでカメラ画面が表示されなくなってしまった（以前はそのPCで表示できていた場合）

①Internet Explorerの自動アップデートによる影響の可能性があります。 下記の手順で、互換表示設定で「追加するwebサイト」にご使用になりたい商品のIPアドレスを入力してご使用ください。 　(1)Internet Explorer11の「ツール」⇒「互換表示設定」をクリックします。 　(2)互換表示設定画面で、「追加するwebサイト」にご使用になりたい商品のIPアドレ... 詳細表示

通信エラーの対処方法

通信エラーは、レコーダーと登録カメラが通信できなくなり画像取得もできないときに発生します。 原因としては、カメラやHUB等の機器故障も有り得ますが、多くは配線不良などが原因です。 LANケーブル自体の問題や、HUBなどのLANポートの接触を再確認してみてください。 LANケーブルを抜き挿しするだけ復旧することもあります。 接触不良は何もしなくても復旧する場合も... 詳細表示

認証エラーの対処方法

レコーダーはカメラのユーザー名／パスワードデータを使ってカメラへアクセスします。このため、 レコーダーに登録済みのカメラの管理者のユーザー名／パスワードが正しくない場合、認証エラーが発生します。 以下の説明にしたがって、レコーダーの登録情報を修正してください。（もしくは、カメラの管理者のユーザー名、パスワードを設定してください） http://ssbu-t.psn-... 詳細表示

運用中のレコーダーにカメラを追加したい

運用中のレコーダーにカメラを追加するには以下の手順で行います。 (1)工場出荷状態（管理者登録されていない＝ユーザー名／パスワード未登録）のカメラを追加 　・[設定] ⇒[らくらくスタート]をクリック 　・日付・時刻を設定し、「次へ」をクリック 　・「追加検出」をクリック 　・検出されたカメラは「*」がついているはずです。”３．”の項目でカメラのユーザー... 詳細表示

認証エラーの対処方法 その２（Digest認証対応）

認証エラーが起こる仕組みは、こちらのFAQをご参照ください。 ユーザー名／パスワードを正しく登録したにもかかわらず、まだ、認証エラーが解消しない場合は、以下の確認を行ってください。 2018年6月以降に出荷されたカメラは、セキュリティ強化のため、ユーザー認証方式の初期値が「Digest」に変更されています（以前は「Digest or Basic」）。このDigest認証に... 詳細表示