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  • 公開日時 : 2019/12/02 11:12
  • 更新日時 : 2020/01/24 10:07
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IP簡単設定ソフトウェア/セットアップソフトでカメラを検索できるが、「機器画面を開く」(または「カメラ画面を開く」/「カメラへのリンク」)をクリックすると「このページを表示できません」となり、カメラにアクセスできない。

回答

カメラとPCのセグメントが合っているか確認してください。
 
セグメントとは、IPアドレス「192.168.0.10」の「192.168.0.」までの数字のことです。このセグメントが合っていないと、カメラにアクセスできません。カメラとPCのセグメントを合わせて、カメラにアクセスできるか確認してください。
 
※ カメラのセグメント(IPアドレス)の確認・変更方法については、FAQ「ネットワークカメラのIPアドレス・ポート番号が分からなくなった(IPアドレス・ポート番号を変更したい)。」をご覧ください。
 
※ PCのセグメント(IPアドレス)の確認・変更方法については、PCメーカー等にお問い合わせください。
 
< トラブル例 >
カメラとPCを直接LANケーブルで接続して、IP簡単設定ソフトウェア/セットアップソフトでカメラを検索できるが、カメラにアクセスできない。
 
< 原因 >
・カメラとPCのセグメントが合っていない。
・PCのIPアドレスの設定が「IPアドレスを自動的に取得する」になっている。自動取得になっていると、セグメントが合わないため、カメラにアクセスできません。
 
<対応方法>
PCのIPアドレスを固定して、カメラとPCのセグメントを合わせてください。
 

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