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  • No : 6089
  • 公開日時 : 2014/03/04 11:17
  • 更新日時 : 2017/08/30 10:12
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ウェブブラウザー(IE10/IE11)で、レコーダーのライブ画面表示を切り替えているとカメラの映像が表示されなくなったり、ウェブブラウザーが固まって操作できなくなります。どうすればよいですか?

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回答

マルチスクリーンボタンで画面表示の切替を繰り返し行ったときに、映像が表示されなくなる場合があります。
このような症状については、レコーダーのファームウェアを下記の最新版にしていただくことで解消されます。
DG-ND400(K): Ver.3.40以降
DG-NV200: Ver.2.10以降
WJ-HD616(K)/716(K): Ver.2.60以降

※DG-ND200/ND300Aについては、この症状はIE10/IE11においての機能制限事項となります。症状が発生した場合には、ブラウザーを再起動してください。なお、検証情報の詳細につきましては、下記HPをご参照ください。
IE10検証情報:https://sol.panasonic.biz/security/support/ie9/ie10_index.html
IE11検証情報:https://sol.panasonic.biz/security/support/ie9/ie11_index.html

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