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  • No : 4273
  • 公開日時 : 2013/10/01 09:20
  • 更新日時 : 2018/11/16 15:29
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キー管理システムのログインID/パスワードを忘れてしまった場合どうすればよいか?

回答

まずは、電子メールで発行されたID、パスワードを受信していないか確認してください。
 
電子メールが見つからない場合は、起動ID番号、暗号ID番号、機器ID番号、取得した解除キー番号、キー管理システムに登録したメールアドレスなどをご準備の上、システムお客様ご相談センターにお電話でご相談ください。情報はできる限り多く集めてください。
 
※起動ID、暗号IDはライセンスを取得する必要がある機器に添付している起動情報案内カードに記載されています。
 機器ID、解除キーは機器内のライセンス登録欄などで確認できます。
(機器IDが起動情報案内カードに記載されている機器もあります。また、カメラは起動情報案内カードは添付されておらず、取扱説明書などに固定コードでご案内している場合があります)
※ご登録時のメールアドレスは必ずご準備ください。

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