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  • i-PRO FAQ > ネットワークカメラ(i-PRO) > トラブルシュート > ブラウザーでカメラへアクセスすると「プラグインソフトウェアがインストールされていません。プラグインソフトウェアのインストールを実行します。」のメッセージが出るので、[OK]ボタンを押して、プラグインソフトウェアをインストールしようとしますが、ライブ画面に「プラグインソフトウェアをインストールしてください。」のメッセージが出て、インストールされません。
  • No : 4246
  • 公開日時 : 2013/08/29 10:45
  • 更新日時 : 2019/02/25 15:31
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ブラウザーでカメラへアクセスすると「プラグインソフトウェアがインストールされていません。プラグインソフトウェアのインストールを実行します。」のメッセージが出るので、[OK]ボタンを押して、プラグインソフトウェアをインストールしようとしますが、ライブ画面に「プラグインソフトウェアをインストールしてください。」のメッセージが出て、インストールされません。

回答

インターネットエクスプローラーのActiveX フィルター(IE9以降の機能)が有効になっていると考えられます。この設定を無効にして、プラグインソフトウェアをインストールしてみてください。

ActiveX フィルターを無効にする方法:
[ツール]⇒[ActiveX フィルター]の左にチェックマークがある状態でこれをクリックします。
※ActiveX フィルターが既に無効になっている場合は、左端のチェックマークが表示されません。

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