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  • No : 2690
  • 公開日時 : 2013/04/10 15:00
  • 更新日時 : 2019/03/13 11:08
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ネットワークカメラの音声が聞こえないのですが、なぜですか?

回答

以下の項目を順番に確認してください。
 
・お使いのInternet Explorer 11 の設定を確認してください。詳細は添付ファイルをご覧ください。タブレット端末やスマートフォンでは音声が聞こえません。
 
・動画(MJPEGやH.264)で表示していない(3秒更新等の静止画表示)の場合は、プラグインソフトウェアがインストールされていないことが考えられます。ネットワークカメラのライブ画の左下にあるプラグインソフトウェアのボタンをクリックし、その後のポップアップメッセージに従ってプラグインソフトウェアをインストールしてください。
※プラグインソフトウェアのインストールがされていても、3秒更新等の静止画表示では音声が聞こえません。
 
・音量が最小になっていることが考えられます。音量カーソルで音量を調節してください。パソコンの音量設定でミュートされているか、音量が最小になっていることが考えられます。パソコンの音量設定画面を開き、ミュートを外してから音量を調節してください。
 
・上記項目を見直しても改善がみられない場合は、パソコンのセキュリティ等で音声が止められている可能性があります。ネットワークカメラを許可する設定等を確認してください。
添付ファイル : 
InternetExplorer11設定.pdf

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