• No : 2690
  • 公開日時 : 2013/04/10 15:00
  • 更新日時 : 2019/07/01 13:17
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ネットワークカメラの音声が聞こえない。

回答

以下の項目を上から順番に確認してください。
 
① お使いのブラウザは Internet Explorer ですか?
 
対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer のみです。
Mac PC 及び Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox 等のブラウザには対応していません。
 
② Internet Explorer の互換表示設定は設定されていますか?
 
Internet Explorer の「ツール」→「互換表示設定」→「追加」ボタンで表示されているカメラのアドレスを追加してください。
 
※ 詳しい設定方法については、こちら をご覧ください。
 
③ Internet Explorer の信頼済みサイトは設定されていますか?
 
Internet Explorer の「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」タブ→「信頼済みサイト」→「サイト」
→「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」のチェックを外す。
→「追加」ボタンで表示されているカメラのアドレスを追加してください。
 
※ 詳しい設定方法については、こちら をご覧ください。
 
④ プラグインソフトウェアはインストールされていますか?
 
プラグインソフトウェアをインストールしてください。
プラグインソフトウェアをインストールできないときは、FAQ「プラグインソフトウェアがインストールできない。」をご覧ください。
 
※ プラグインソフトウェアがインストールがされていても、3秒更新などの静止画表示では音声が聞こえません。
 

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