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『 ・トラブルシュート(つながらない、表示されない、画像がおかしい、音声が聞こえない、他) 』 内のFAQ

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  • ネットワークカメラに接続できない/接続できなくなった。

    ■ お客様の現在の状況にあったものを以下からお選びください。 (1)LAN内のネットワークカメラが見つからない/見つからなくなった。 (2)LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない/接続できなくなった。 (3)LAN内ではネットワークカメラに接続できるが、インターネット経由だと接続できない/接続できなくなった。 ネットワー... 詳細表示

    • No:7626
    • 公開日時:2019/11/20 12:49
    • 更新日時:2020/01/24 10:11
  • ネットワークカメラの画像がぼやける(焦点が合わない)。

    ・レンズ/レンズカバー/ハウジングに汚れや指紋などがついていませんか。曇りはありませんか。汚れなどは乾いたやわらかい布で拭きとってください。砂などがついたまま拭くと傷がつく恐れがあります。 ・以下のような被写体は、オートフォーカスでピントが合いにくいことがあります。手動操作でピントを合わせてください。 <オートフォーカスでピントが合いにくい被写体> ・輝いた... 詳細表示

    • No:3432
    • 公開日時:2013/11/07 00:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:24
  • ネットワークカメラの状態表示ランプ(インジケーター)は何を示していますか。

    状態表示ランプ(インジケーター)は、状態に応じて以下のように点灯または点滅します。 運用状態 ランプ状態 電源投入時(ネットワーク未接続時) 橙点滅→橙点灯 電源投入時(ネットワーク接続時) 橙点滅→緑点滅→緑点灯 待機時および通信中(ケーブル未接続) 橙点灯 待機時および通信中(ケーブル接続済み) 緑点... 詳細表示

    • No:7172
    • 公開日時:2019/03/08 17:16
    • 更新日時:2020/01/27 09:45
  • ネットワークカメラの動画が表示されない。

    以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示

    • No:2363
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:34
  • ネットワークカメラの音声が聞こえない。

    以下の項目を上から順番に確認してください。 ① お使いのブラウザは Internet Explorer ですか? 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。 Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ②... 詳細表示

    • No:2690
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:26
  • LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない/接続できなくなった。

    ■ネットワークカメラ設置場所のインターネット契約、ルーターを変更していませんか。 ルーターのセグメントが変わったときは、ネットワークカメラのIPアドレス・デフォルトゲートウェイなどの変更が必要です。 IPアドレス「192.168.0.10」の「192.168.0.」までの数字をセグメントといいます。 ルーターのセグ... 詳細表示

    • No:7628
    • 公開日時:2011/06/07 00:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:08
  • ネットワークカメラのIPアドレス・ポート番号が分からなくなった(IPアドレス・ポート番号を変更したい)。

    BB-Sシリーズ ・付属のCD-ROMからIP簡単設定ソフトウェアの「起動」をクリックすると、ネットワークカメラのIPアドレス・ポート番号が表示されます。 ・IPアドレス・ポート番号を変更するときは、ネットワークカメラをクリックしてから「ネットワーク設定」をクリックしてください。 ※ CD-ROM内のIP簡単設定ソフトウェアは こちら からダウンロードできます。 ... 詳細表示

    • No:2316
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:37
  • LAN内ではネットワークカメラに接続できるが、インターネット経由だと接続できない/接続できなくなった。

    ■グローバルIPアドレス、または みえますねっとなどのDDNSサービスのドメイン名でネットワークカメラに接続していますか。ネットワークカメラのローカルIPアドレスでは接続できません。 ■ネットワークカメラ設置場所のルーターにポート開放の設定がされていますか。 ルーターのポート開放の設定に必要な情報は、 ・ネットワークカメラのローカルI... 詳細表示

    • No:2230
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:38
  • LAN内のネットワークカメラが見つからない/見つからなくなった。

    ■付属のCD-ROMのIP簡単設定ソフトウェア/セットアップソフトで、ネットワークカメラを検索してください。 CD-ROMを紛失してしまったときは、以下からダウンロードできます。 ・BB-SシリーズのIP簡単設定ソフトウェアは こちら ・BB-HCM7xx/5xxのセットアップソフトは こちら ・BB-HCM3xxのセットアップソフトは... 詳細表示

    • No:7627
    • 公開日時:2019/11/20 12:49
    • 更新日時:2020/01/24 10:11
  • ネットワークカメラの画像が上下反転している。

    BB-ST162A/165A・SW172A/175A/174WA・SP104の場合 カメラの設定では上下反転できません。カメラ本体のPanasonicロゴが読めるように設置し直してください。(スタンド取付口は底辺と背面にあります。) BB-SC382/384Bの場合 設定→カメラ→カメラ動作→設置方法にて、「天井設置」を「卓上設置」にチェックを変更し... 詳細表示

    • No:7347
    • 公開日時:2019/06/07 10:38
    • 更新日時:2020/01/24 10:16

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