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『 ・トラブルシュート(つながらない、表示されない、画像がおかしい、音声が聞こえない、他) 』 内のFAQ

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  • ネットワークカメラの状態表示ランプ(インジケーター)は何を示していますか。

    状態表示ランプ(インジケーター)は、状態に応じて以下のように点灯または点滅します。 運用状態 ランプ状態 電源投入時(ネットワーク未接続時) 橙点滅→橙点灯 電源投入時(ネットワーク接続時) 橙点滅→緑点滅→緑点灯 待機時および通信中(ケーブル未接続) 橙点灯 待機時および通信中(ケーブル接続済み) 緑点... 詳細表示

    • No:7172
    • 公開日時:2019/03/08 17:16
    • 更新日時:2019/10/21 13:46
  • LAN内でネットワークカメラにアクセスできない。

    ネットワークカメラの状態表示ランプは緑点灯していますか? 状態表示ランプが消灯している場合は、ネットワークカメラの電源が入っていません。ネットワークカメラに電源を接続してください。 状態表示ランプが橙点灯している場合は、ネットワークに接続されていません。LANケーブルの接触、配線などをお確かめください。 ネットワークカメラ設置場所のインターネット契約... 詳細表示

    • No:3445
    • 公開日時:2011/06/07 00:00
    • 更新日時:2019/06/12 09:21
  • ネットワークカメラの音声が聞こえない。

    以下の項目を上から順番に確認してください。 ① お使いのブラウザは Internet Explorer ですか? 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。 Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ②... 詳細表示

    • No:2690
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2019/09/27 13:25
  • ネットワークカメラの動画が表示されない。

    以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示

    • No:2363
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2019/09/27 11:16
  • ネットワークカメラのIPアドレス・ポート番号が分からなくなった(IPアドレス・ポート番号を変更したい)。

    BB-Sシリーズ 付属のCD-ROMをPCのCD-ROMドライブにセットして、IP簡単設定ソフトウェアの「起動」をクリックすると、カメラ一覧表にネットワークカメラのIPアドレス・ポート番号が表示されます。 ※ CD-ROM内のソフトウェアは こちら からダウンロードできます。 IPアドレス・ポート番号を変更するときは、カメラ一覧表でネットワークカメラ... 詳細表示

    • No:2316
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2019/08/21 11:15
  • ネットワークカメラの画像がぼやける(焦点が合わない)。

    ・レンズ/レンズカバー/ハウジングに汚れや指紋などがついていませんか。曇りはありませんか。汚れなどは乾いたやわらかい布で拭き取ってください。砂などがついたまま拭くと傷がつく恐れがあります。みがき粉、粉せっけん、ベンジン、シンナー、ワックス、石油、熱湯などは使わないでください。レンズのほこりなどはレンズブロアーやレンズクリーナーで取り除いてください。 ・以下のような被写体は、オー... 詳細表示

    • No:3432
    • 公開日時:2013/11/07 00:00
    • 更新日時:2019/06/27 09:37
  • ネットワークカメラで、青画面に「プラグインソフトウェアをインストールしてください。」となっている。

    以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示

    • No:7140
    • 公開日時:2013/10/24 16:01
    • 更新日時:2019/09/27 11:17
  • LAN内ではアクセスできるが、インターネット経由だとネットワークカメラにアクセスできない。

    ネットワークカメラ設置場所のルーターに、ポート開放の設定がされているか確認してください。 設定に必要な情報は、 ・ネットワークカメラのローカルIPアドレス ・ネットワークカメラのHTTPポート番号 ・プロトコル「TCP」 です。 ネットワークカメラのローカルIPアドレスとHTTPポート番号は、ネットワークカメラの[設定]→[ネットワーク... 詳細表示

    • No:2230
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2019/05/30 12:28
  • ネットワークカメラの画像が上下反転している。

    BB-ST162A/165A・SW172A/175A/174WA・SP104の場合 カメラの設定では上下反転できません。カメラ本体のPanasonicロゴが読めるように設置し直してください。(スタンド取付口は底辺と背面にあります。) BB-SC382/384Bの場合 設定→カメラ→カメラ動作→設置方法にて、「天井設置」を「卓上設置」にチェックを変更し... 詳細表示

    • No:7347
    • 公開日時:2019/06/07 10:38
    • 更新日時:2019/06/12 11:07
  • SSL(https)でネットワークカメラにアクセスしたときに証明書エラーとなる。

    SSL(https)でネットワークカメラにアクセスしたときに証明書エラーとなるのは、Internet Explorer の仕様です。Internet Explorer では、Verisign等のCA局が認証した証明書でないと、表示されるメッセージが厳しい表現になります。 証明書エラーを消すには、ネットワークカメラの証明書をインポートしてください。 インポートの方法は以下のとおりで... 詳細表示

    • No:2624
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2019/10/01 13:14

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