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『 ・トラブルシュート(つながらない、表示されない、画像がおかしい、音声が聞こえない、他) 』 内のFAQ

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  • ネットワークカメラのJPEG画像が表示されない。H.264画像は表示される。

    セキュリティソフトがJPEG画像を止めている事例があります。 セキュリティソフトの除外設定で表示される可能性があります。 除外設定の設定方法については、セキュリティソフトメーカーにお問い合わせください。 詳細表示

    • No:7511
    • 公開日時:2019/09/13 11:39
    • 更新日時:2020/01/24 10:13
  • ネットワークカメラのスナップショット画像をPCに保存できない。

    Internet Explorer の信頼済みサイトの設定をしてください。 Internet Explorer の「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」タブ →「信頼済みサイト」→「サイト」 →「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」のチェックを外す。 →「追加」でカメラのアドレスを追加してください。 ... 詳細表示

    • No:7275
    • 公開日時:2019/05/17 11:45
    • 更新日時:2020/01/24 10:20
  • ネットワークカメラのH.264画像に残像が残ることがある。(BB-Sシリーズ)

    H.264は前フレームから現在のフレームを予測して、前フレームのデータと予測データとの差分を圧縮する方式を用いています。 差分がないと判断された領域は前フレームのデータがそのまま使われますが、低ビットレート設定の場合はデータ量を抑えるため、前フレームのデータがそのまま使われる傾向が強くなります。そのため、前フレームの影響が残りやすくなり、被写体が動いたときに残像が残ることがあり... 詳細表示

    • No:7300
    • 公開日時:2014/02/14 12:30
    • 更新日時:2020/01/24 10:18
  • ネットワークカメラの設定が変更できない。

    互換表示設定を設定してください。   ① Internet Explorer の[ツール]をクリック → ②[互換表示設定]をクリック → ③[追加]ボタンをクリック     「追加するWebサイト」の下に表示されているアドレスが「互換表示に追加したWebサイト」へ移動します。 → ④[閉じる]をクリック ※ 詳しい設定方法については、こち... 詳細表示

    • No:7120
    • 公開日時:2017/12/22 13:42
    • 更新日時:2020/01/24 10:23
  • メールが届かない。(BB-Sシリーズ)

    ① 迷惑メールに届いていないかを確認してください。 ②「設定」→「メンテナンス」→「システムログ」にエラーが表示されていないかを確認してください。 下記のエラーが表示されていた場合、設定をご確認ください。 エラーが表示されていない場合は、別のメールアドレスを追加設定し、受信できるかを試してください。 詳細表示

    • No:7566
    • 公開日時:2019/10/13 08:24
    • 更新日時:2020/01/24 10:12
  • httpsでネットワークカメラにアクセスしたときにセキュリティ警告画面が表示される。

    HTTPSを使用してネットワークカメラにアクセスするときに、アクセスするネットワークカメラのセキュリティ証明書がPCにインストールされていない場合、セキュリティ警告画面が表示されます。 この警告画面を表示しないようにするには、セキュリティ証明書をインストールする必要があります。 セキュリティ証明書のインストール方法は、取扱説明書の「セキュリティ証明書をインストール... 詳細表示

    • No:7639
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:07
  • ネットワークカメラの画像更新が遅くなることがある。

    ネットワークの状態によって、画像更新が遅くなることがあります。 また、SDメモリーカード録画の再生中、ダウンロード中など、負荷の高い処理を行っているときに、画像更新が遅くなることがあります。 詳細表示

    • No:7303
    • 公開日時:2014/02/14 11:39
    • 更新日時:2020/01/24 10:16
  • ネットワークカメラの画像の一部が明るすぎて被写体が見づらい。(BB-Sシリーズ)

    画像の一部が明るすぎて被写体が見づらいのを改善するには、以下の3つの設定があります。画像の状況に合わせてお試しいただき、最適な設定を選択してください。 ネットワークカメラの「設定」→「カメラ」→「画質/ポジション」タブ →「画質調整」 ① 逆光補正 ② ワイドダイナミックレンジ ③ マスクエリア ・ ①と②は画像内の明るい場所が移動するような場合に適しています。 ... 詳細表示

    • No:7302
    • 公開日時:2014/04/21 13:47
    • 更新日時:2020/01/24 10:17
  • ネットワークカメラのMACアドレスを確認するにはどうすればいいですか?

    確認方法① BB-Sシリーズの場合 Internet Explorer でネットワークカメラにアクセスします。 [設定]→[メンテナンス]→[バージョンアップ]タブで、MACアドレスが表示されます。 BB-HCMシリーズの場合 Internet Explorer でネットワークカメラにアクセスします。 [メンテナス]タブ →... 詳細表示

    • No:7156
    • 公開日時:2013/08/01 08:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:22

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