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『 録画ビューアソフト 』 内のFAQ
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BB-HNP17の環境設定内にあるナビゲーションの空き確保容量とは何ですか。
指定した保存先ドライブ容量合計の約10％が空き確保容量として表示されます。 ① 保存先ドライブ ② 保存先ドライブの容量合計 ③ 保存先ドライブ容量合計の約10％ 詳細表示
- No：7493
- 公開日時：2019/08/30 12:05
- 更新日時：2020/01/24 11:28
- カテゴリー： ・全般
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同じカメラを複数の録画ビューアソフトで接続すると正常な動作ができないことがあります。 これは、録画ビューアソフトが自身で画像を取り込むために接続したカメラの設定を変更することがあるためです。複数の録画ビューアソフトからひとつのカメラに違う設定を要求することになり、正常に動作しません。 また、ブラウザからカメラに接続し、カメラの設定を変えたときにも同じことがおこ... 詳細表示
- No：7115
- 公開日時：2017/12/11 18:38
- 更新日時：2020/01/24 11:30
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17に i-PRO EXTREMEシリーズを登録すると、カメラの画像が10秒ぐらい遅れて表示される。
H.264に設定されている場合、カメラの画像が10秒程度遅れて表示されることがあります。JPEGに設定すると遅れが改善されます（数秒になります）。 詳細表示
- No：7433
- 公開日時：2019/07/16 15:42
- 更新日時：2020/01/24 11:24
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17のマルチモニタリング画面で、カメラ画像の右上に「HDD×マーク」が表示されて録画できない。
録画容量の制限値に達した、および保存先ドライブの空き容量が10％を切ったことにより録画停止したカメラ画像には「HDD×マーク」 を表示します。 BB-HNP17にて録画容量制限の設定、録画データの削除を行い、保存先ドライブの空き容量の確保をお願いします。 録画容量制限の設定については、FAQ「BB-HNP17の録画容量制限はどのように設定すればいいですか。」を参... 詳細表示
- No：7443
- 公開日時：2019/08/05 17:54
- 更新日時：2020/01/24 11:23
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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バージョン4.04R04以前のファームウェアで、PCに負荷がかかったときにファイルの書き込みエラーが発生して、カメラ登録情報が消えてしまうことがあります。 バージョン4.05R00で改善しています。 最新ファームウェアにバージョンアップしてください。 ※ バージョンアップの方法は、FAQ「BB-HNP17のファームウェア（ソフトウェア）をバージョンアップしたい。」をご覧くだ... 詳細表示
- No：7694
- 公開日時：2019/12/23 09:09
- 更新日時：2020/01/24 11:23
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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使用中のパソコンの Windows Update の自動更新や、各種アプリケーションソフトウェアの更新確認などの自動動作を設定していると、Windows Update や各種アプリケーションソフトウェアの自動動作中に録画が途切れる場合があります。 録画ビューアソフトを安定してお使いいただくため、録画ビューアソフトやネットワークカメラと関係のないアプリケーションソフトウェアは使用... 詳細表示
- No：2726
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2020/01/24 11:26
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17で録画データを検索後、右下の小さい画面では録画データを再生できるが、マルチモニタリング／マルチ再生の画面では「接続中」となり、画像が表示されない。
パソコンのメモリ不足、あるいはビデオドライバーの要因の可能性があります。 録画ビューアソフトは、デフォルトでは動画をDirectDraw／DirectXで表示しようとし、エラーが返ってくるとGDIで表示しますが、本現象においてはエラーが返ってこないために表示方法が切り替わらない現象と推測されます。 「環境設定」の「マルチモニタリング」、「マルチ再生」にて、画像描画方式をG... 詳細表示
- No：2737
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2020/01/24 11:25
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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録画データを持ち出すときは、録画したPCのBB-HNP17で、録画データをファイル変換する必要があります。 ファイル変換の方法は以下のとおりです。 （MPG/JPG/WAV/ASF/AVIファイルに変換できます。） ① → ②「検索」→ ③ 日付を選択 → ④ カメラ名を選択 → ⑤ 変換する録画データを選択 → ⑥ 変換するファイル形式を選択 → ⑦「実... 詳細表示
- No：7692
- 公開日時：2019/12/23 09:09
- 更新日時：2020/01/24 11:26
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17のプロキシサーバーの設定はどのようなときに必要ですか。
以下のときは、プロキシサーバーの設定は必要ありません。 ・プロキシサーバーを設置していない環境では、設定は必要ありません。 ・プロキシサーバーを設置している環境でも、インターネット（プロキシサーバー）を経由しないでカメラにアクセスするときは、設定は必要ありません。（PCと同一LAN内のカメラにアクセスするときは、設定は必要ありません。） ※ プロキシサーバーを設置し... 詳細表示
- No：7643
- 公開日時：2019/12/02 11:12
- 更新日時：2020/01/24 11:27
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17を連続運用中、起動から497日経過後に画像が表示できなくなる。
マイクロソフトから報告されている「Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 および Windows Server 2008 R2 で、システム起動から 497 日経過すると、TIME_WAIT 状態であるすべての TCP/IP ポートが閉じられない」に起因していることが考えられます。 詳細は以下の「Microsoft サポート お問い合わせ... 詳細表示
- No：2736
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2020/01/24 11:26
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）