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『 録画ビューアソフト 』 内のFAQ
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「接続中」の画面上で右クリック→「カメラのポータルサイト(C)...」をクリック → Internet Explorer でカメラにアクセスしたときはカメラ画像が表示されますか？ Internet Explorer でカメラ画像が表示されないときは、 ①から順番に確認して、Internet Explorer でカメラ画像が表示されるようにしてください。 ... 詳細表示
- No：7405
- 公開日時：2019/06/27 14:52
- 更新日時：2019/07/16 12:19
- カテゴリー： ・トラブルシュート（ネットワークカメラを登録できない、「接続中」、表示されない、表示が遅れる、音声が聞こえない）
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BB-HNP17にネットワークカメラを登録しようとしたが認証エラーになる（カメラの機能チェックが（チェック済）にならない）。
セキュリティ強化のため、ネットワークカメラの認証方式が「Digest or Basic」から「Digest」に変更になった（※）ことが原因と考えられます。 BB-HNP17 の Version 4.05R02 以下は「Digest」に対応していません。Version 4.06R00 以上は「Digest」に対応しています。 BB-HNP17 を Version 4.06R00 以... 詳細表示
- No：7276
- 公開日時：2019/05/17 11:45
- 更新日時：2019/06/27 14:22
- カテゴリー： ・トラブルシュート（ネットワークカメラを登録できない、「接続中」、表示されない、表示が遅れる、音声が聞こえない）
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BB-HNP17で録画データを検索後、右下の小さい画面では録画データを再生できるが、マルチモニタリング／マルチ再生の画面では「接続中」となり、画像が表示されない。
パソコンのメモリ不足、あるいはビデオドライバーの要因の可能性があります。 録画ビューアソフトは、デフォルトでは動画をDirectDraw／DirectXで表示しようとし、エラーが返ってくるとGDIで表示しますが、本現象においてはエラーが返ってこないために表示方法が切り替わらない現象と推測されます。 「環境設定」の「マルチモニタリング」、「マルチ再生」にて、画像描画方式をG... 詳細表示
- No：2737
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2019/06/28 10:24
- カテゴリー： ・トラブルシュート（ネットワークカメラを登録できない、「接続中」、表示されない、表示が遅れる、音声が聞こえない）
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BB-HNP17の録画容量制限値は、保存先ドライブ容量の90％までが指定できますが、99999GBが上限となります。 ただし、安定的な動作のため、保存先ドライブ容量の70％以内に設定することを推奨します。 詳細表示
- No：2663
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2019/06/07 14:38
- カテゴリー： ・録画容量制限
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BB-HNP17使用時、連続運用中に起動から497日経過後に画像が表示できなくなるのですが、なぜですか？
マイクロソフト社より2012年2月に報告されている、「Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 および Windows Server2008 R2 で、システム起動から 497 日経過すると、TIME_WAIT 状態であるすべての TCP/IP ポートが閉じられない」現象に起因していることが考えられます。 修正プログラムが提供されております... 詳細表示
- No：2736
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2019/05/10 10:32
- カテゴリー： ・トラブルシュート（ネットワークカメラを登録できない、「接続中」、表示されない、表示が遅れる、音声が聞こえない）
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音声が聞こえないカメラ画面の上で右クリック→「カメラのポータルサイト(C)...」をクリック → Internet Explorer でカメラにアクセスしたときは音声が聞こえますか？ Internet Explorer で音声が聞こえないときは、 ①から順番に確認して、Internet Explorer で音声が聞こえるようにしてください。 Inter... 詳細表示
- No：7383
- 公開日時：2019/06/17 14:00
- 更新日時：2019/07/16 16:12
- カテゴリー： ・トラブルシュート（ネットワークカメラを登録できない、「接続中」、表示されない、表示が遅れる、音声が聞こえない）
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BB-HNP17/15/11は Windows 10 に対応していますか。
Windows 10 に対応しています。 品番 確認 バージョン Windows 10 Home Windows 10 Pro 32bit 64bit 32bit 64bit BB-HNP17 V4.05R00 〇 〇 〇 〇 BB-HNP15 V3.05R02 〇 〇 〇 〇 ... 詳細表示
- No：7362
- 公開日時：2019/06/11 09:10
- カテゴリー： ・全般
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録画ビューアソフトでの録画中に途切れが発生するのですが、なぜですか？
使用中のパソコンのWindows Updateの自動更新や、各種アプリケーションソフトウェアの更新確認などの自動動作を設定していると、Windows Updateや各種アプリケーションソフトウェアの自動動作中に録画が途切れる場合があります。 ※Windows Updateは録画に影響のない範囲で手動で実施されることをお勧めします。また、録画ビューアソフトを安定してお使いいただくため... 詳細表示
- No：2726
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2019/03/13 09:50
- カテゴリー： ・トラブルシュート（ネットワークカメラを登録できない、「接続中」、表示されない、表示が遅れる、音声が聞こえない）
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BB-HNP17のファームウェア（ソフトウェア）をバージョンアップしたい。
ファームウェアは こちら からダウンロードできます。 ※ バージョンアップ前に、BB-HNP17のアンインストールはしないでください。バージョンアップの途中に、現在の録画プログラムをアンインストールするステップがありますので、そのときに指示にしたがってアンインストールしてください。 ※ バージョンアップの際は、必ずインストールしたパソコンのログインIDでログインした状態で... 詳細表示
- No：7406
- 公開日時：2019/06/27 14:50
- カテゴリー： ・バージョンアップ
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BB-HNP17の録画容量制限は、どのように設定すればいいですか？
録画容量制限には、二通りの方法があります。 ・すべてのカメラをまとめて録画容量制限する。 ・カメラごとに録画容量制限する。 ※「すべてのカメラをまとめて」と「カメラごとに」は同時に設定できません。 「すべてのカメラをまとめて」制限すると、「カメラごとに」は解除されます。 「カメラごとに」制限すると、「すべてのカメラをまとめて」は解除されます。 安定的な動作のため、... 詳細表示
- No：7219
- 公開日時：2019/04/10 12:08
- 更新日時：2019/04/16 09:04
- カテゴリー： ・録画容量制限