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『 録画ビューアソフト 』 内のFAQ
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拡張子が ncr のファイルは独自ファイルです。録画したPCのBB-HNP17でしか再生できません。 他のPCで再生するときは、録画したPCのBB-HNP17で、録画データをファイル変換してください。 ファイル変換の方法は以下のとおりです。 （MPG/JPG/WAV/ASF/AVIファイルに変換できます。） ① → ②「検索」→ ③ 日付を選... 詳細表示
- No：7478
- 公開日時：2019/08/28 09:45
- 更新日時：2020/01/24 11:28
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17で「PCの空きメモリーが少なくなっているため本プログラムが正常動作できません。他のアプリケーションを終了して、本プログラムを再度実行してください。」と表示される。
PCのメモリー不足のとき、以下のエラーメッセージが表示されます。 ＜ 対応方法 ＞ ・他のアプリケーションを終了して、PCを再起動してください。 PCを再起動しても改善されない場合は、以下の対応を行い、改善されるか確認をお願いします。 ・1ページ中のレイアウトカメラ数を減らす。（9分割 → 4分割など） ・カメラ画像設定の解像度、フレームレートを... 詳細表示
- No：7645
- 公開日時：2019/12/02 11:12
- 更新日時：2020/01/24 11:23
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17のファームウェア（ソフトウェア）をバージョンアップしたい。
バージョンアップの方法は以下のとおりです。 1.こちら からバージョンアップ用プログラムをダウンロードしてください。 2. ダウンロードしたバージョンアップ用プログラム（hnp17_v***R**jp.exe）をダブルクリックして、画面の指示に従ってバージョンアップしてください。 ※ バージョンアップ前にBB-HNP17をアンインストールしないでください。バ... 詳細表示
- No：7406
- 公開日時：2019/06/27 14:50
- 更新日時：2020/01/24 11:30
- カテゴリー： ・バージョンアップ
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使用中のパソコンの Windows Update の自動更新や、各種アプリケーションソフトウェアの更新確認などの自動動作を設定していると、Windows Update や各種アプリケーションソフトウェアの自動動作中に録画が途切れる場合があります。 録画ビューアソフトを安定してお使いいただくため、録画ビューアソフトやネットワークカメラと関係のないアプリケーションソフトウェアは使用... 詳細表示
- No：2726
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2020/01/24 11:26
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17のCD-ROMをなくすと、新たなパソコンにインストールすることができなくなりますか？
新たなパソコンにインストールすることができなくなります。新規に「ネットワークカメラ専用録画ビューアソフト BB-HNP17」のご購入が必要になります。 また、登録コードやライセンスキーが記載されている登録コードシールをなくされると「ライセンス登録」ができなくなります。その際も、新規に「ネットワークカメラ専用録画ビューアソフト BB-HNP17」のご購入が必要になります。 ... 詳細表示
- No：7506
- 公開日時：2019/09/05 18:40
- 更新日時：2020/01/24 11:28
- カテゴリー： ・全般
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録画ビューアソフトを使用するときの録画容量・必要帯域の目安を教えてください。
録画容量計算ツールで、録画容量・必要帯域の目安を確認できます。 録画容量計算ツールは、こちらをクリックしてください。 赤枠内の項目を選択すると、青枠内に録画容量・必要帯域などが表示されます。 ・実際の録画容量計算ツール上には、赤枠・青枠はありません。 ・MJPEG、MPEG-4/H.264で選択できる項目が変わります。 ・MPEG-4/H.264... 詳細表示
- No：7690
- 公開日時：2019/12/27 09:32
- 更新日時：2020/01/24 11:27
- カテゴリー： ・全般
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「接続中」の画面上で右クリック→「カメラのポータルサイト(C)...」をクリック → Internet Explorer でカメラにアクセスしたときはカメラ画像が表示されますか？ Internet Explorer でカメラ画像が表示されないときは、 ①から順番に確認して、Internet Explorer でカメラ画像が表示されるようにしてください。 ... 詳細表示
- No：7405
- 公開日時：2019/06/27 14:52
- 更新日時：2020/01/24 11:24
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17/15/11は Windows 10 に対応していますか。
Windows 10 に対応しています。 品番 確認 バージョン Windows 10 Home Windows 10 Pro 32bit 64bit 32bit 64bit BB-HNP17 V4.05R00 〇 〇 〇 〇 BB-HNP15 （生産終了品） V3.05R... 詳細表示
- No：7362
- 公開日時：2019/06/11 09:10
- 更新日時：2020/07/17 17:01
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17で録画データを検索後、右下の小さい画面では録画データを再生できるが、マルチモニタリング／マルチ再生の画面では「接続中」となり、画像が表示されない。
パソコンのメモリ不足、あるいはビデオドライバーの要因の可能性があります。 録画ビューアソフトは、デフォルトでは動画をDirectDraw／DirectXで表示しようとし、エラーが返ってくるとGDIで表示しますが、本現象においてはエラーが返ってこないために表示方法が切り替わらない現象と推測されます。 「環境設定」の「マルチモニタリング」、「マルチ再生」にて、画像描画方式をG... 詳細表示
- No：2737
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2020/01/24 11:25
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17の録画容量制限値は、保存先ドライブ容量の90％までが指定できますが、99999GBが上限となります。 ただし、安定的な動作のため、保存先ドライブ容量の70％以内に設定することを推奨します。 詳細表示
- No：2663
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2020/01/24 11:31
- カテゴリー： ・録画容量制限
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