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『 録画ビューアソフト 』 内のFAQ
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拡張子が ncr のファイルは独自ファイルです。録画したPCのBB-HNP17でしか再生できません。 他のPCで再生するときは、録画したPCのBB-HNP17で、録画データをファイル変換してください。 ファイル変換の方法は以下のとおりです。 （MPG/JPG/WAV/ASF/AVIファイルに変換できます。） ① → ②「検索」→ ③ 日付を選... 詳細表示
- No：7478
- 公開日時：2019/08/28 09:45
- 更新日時：2020/01/24 11:28
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17で「PCの空きメモリーが少なくなっているため本プログラムが正常動作できません。他のアプリケーションを終了して、本プログラムを再度実行してください。」と表示される。
PCのメモリー不足のとき、以下のエラーメッセージが表示されます。 ＜ 対応方法 ＞ ・他のアプリケーションを終了して、PCを再起動してください。 PCを再起動しても改善されない場合は、以下の対応を行い、改善されるか確認をお願いします。 ・1ページ中のレイアウトカメラ数を減らす。（9分割 → 4分割など） ・カメラ画像設定の解像度、フレームレートを... 詳細表示
- No：7645
- 公開日時：2019/12/02 11:12
- 更新日時：2020/01/24 11:23
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17/15/11は Windows 10 に対応していますか。
Windows 10 に対応しています。 品番 確認 バージョン Windows 10 Home Windows 10 Pro 32bit 64bit 32bit 64bit BB-HNP17 V4.05R00 〇 〇 〇 〇 BB-HNP15 （生産終了品） V3.05R... 詳細表示
- No：7362
- 公開日時：2019/06/11 09:10
- 更新日時：2020/07/17 17:01
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17のファームウェア（ソフトウェア）をバージョンアップしたい。
バージョンアップの方法は以下のとおりです。 1.こちら からバージョンアップ用プログラムをダウンロードしてください。 2. ダウンロードしたバージョンアップ用プログラム（hnp17_v***R**jp.exe）をダブルクリックして、画面の指示に従ってバージョンアップしてください。 ※ バージョンアップ前にBB-HNP17をアンインストールしないでください。バ... 詳細表示
- No：7406
- 公開日時：2019/06/27 14:50
- 更新日時：2020/01/24 11:30
- カテゴリー： ・バージョンアップ
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録画データを持ち出すときは、録画したPCのBB-HNP17で、録画データをファイル変換する必要があります。 ファイル変換の方法は以下のとおりです。 （MPG/JPG/WAV/ASF/AVIファイルに変換できます。） ① → ②「検索」→ ③ 日付を選択 → ④ カメラ名を選択 → ⑤ 変換する録画データを選択 → ⑥ 変換するファイル形式を選択 → ⑦「実... 詳細表示
- No：7692
- 公開日時：2019/12/23 09:09
- 更新日時：2020/01/24 11:26
- カテゴリー： ・全般
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使用中のパソコンの Windows Update の自動更新や、各種アプリケーションソフトウェアの更新確認などの自動動作を設定していると、Windows Update や各種アプリケーションソフトウェアの自動動作中に録画が途切れる場合があります。 録画ビューアソフトを安定してお使いいただくため、録画ビューアソフトやネットワークカメラと関係のないアプリケーションソフトウェアは使用... 詳細表示
- No：2726
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2020/01/24 11:26
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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録画ビューアソフトを使用するときの録画容量・必要帯域の目安を教えてください。
録画容量計算ツールで、録画容量・必要帯域の目安を確認できます。 録画容量計算ツールは、こちらをクリックしてください。 赤枠内の項目を選択すると、青枠内に録画容量・必要帯域などが表示されます。 ・実際の録画容量計算ツール上には、赤枠・青枠はありません。 ・MJPEG、MPEG-4/H.264で選択できる項目が変わります。 ・MPEG-4/H.264... 詳細表示
- No：7690
- 公開日時：2019/12/27 09:32
- 更新日時：2020/01/24 11:27
- カテゴリー： ・全般
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BB-HNP17にネットワークカメラを登録しようとしたが認証エラーになる（カメラの機能チェックが（チェック済）にならない）。
セキュリティ強化のため、ネットワークカメラの認証方式が「Digest or Basic」から「Digest」に変更になった（※）ことが原因と考えられます。 BB-HNP17 の Version 4.05R02 以下は「Digest」に対応していません。Version 4.06R00 以上は「Digest」に対応しています。 BB-HNP17 を Version 4.06R00 以... 詳細表示
- No：7276
- 公開日時：2019/05/17 11:45
- 更新日時：2020/01/24 11:25
- カテゴリー： ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他）
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BB-HNP17のプロキシサーバーの設定はどのようなときに必要ですか。
以下のときは、プロキシサーバーの設定は必要ありません。 ・プロキシサーバーを設置していない環境では、設定は必要ありません。 ・プロキシサーバーを設置している環境でも、インターネット（プロキシサーバー）を経由しないでカメラにアクセスするときは、設定は必要ありません。（PCと同一LAN内のカメラにアクセスするときは、設定は必要ありません。） ※ プロキシサーバーを設置し... 詳細表示
- No：7643
- 公開日時：2019/12/02 11:12
- 更新日時：2020/01/24 11:27
- カテゴリー： ・全般
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カメラ登録数は最大64台ですが、16台以下での運用を推奨しています。 パソコンの仕様により推奨するカメラの登録台数、マルチモニタリング画面での表示台数、同時録画できる台数などが異なります。最新の情報は、以下のウェブサイトをご覧ください。 ウェブサイト BB-HNP17 16台を超えて運用すると、以下のポップアップが頻繁に表示されます。 （ Ve... 詳細表示
- No：7492
- 公開日時：2019/08/30 12:04
- 更新日時：2020/01/24 11:28
- カテゴリー： ・全般
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