■ お客様の現在の状況にあったものを以下からお選びください。 (1)LAN内のネットワークカメラが見つからない/見つからなくなった。 (2)LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない/接続できなくなった。 (3)LAN内ではネットワークカメラに接続できるが、インターネット経由だと接続できない/接続できなくなった。 ネットワー... 詳細表示
・レンズ/レンズカバー/ハウジングに汚れや指紋などがついていませんか。曇りはありませんか。汚れなどは乾いたやわらかい布で拭きとってください。砂などがついたまま拭くと傷がつく恐れがあります。 ・以下のような被写体は、オートフォーカスでピントが合いにくいことがあります。手動操作でピントを合わせてください。 <オートフォーカスでピントが合いにくい被写体> ・輝いた... 詳細表示
ネットワークカメラの状態表示ランプ(インジケーター)は何を示していますか。
状態表示ランプ(インジケーター)は、状態に応じて以下のように点灯または点滅します。 運用状態 ランプ状態 電源投入時(ネットワーク未接続時) 橙点滅→橙点灯 電源投入時(ネットワーク接続時) 橙点滅→緑点滅→緑点灯 待機時および通信中(ケーブル未接続) 橙点灯 待機時および通信中(ケーブル接続済み) 緑点... 詳細表示
SDメモリーカード録画の録画データを再生(ダウンロード)したい。
以下の三つの方法があります。 <方法1> ネットワークカメラに Internet Explorer でアクセスして、そのまま録画データを再生する。 BB-Sシリーズ ・ネットワークカメラのライブ画表示で、ログ「一覧/再生」ボタン → 再生する録画データを選択して再生する。 再生方法を動画で説明しています。こちら をご覧ください。... 詳細表示
LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない/接続できなくなった。
■ネットワークカメラ設置場所のインターネット契約、ルーターを変更していませんか。 ルーターのセグメントが変わったときは、ネットワークカメラのIPアドレス・デフォルトゲートウェイなどの変更が必要です。 IPアドレス「192.168.0.10」の「192.168.0.」までの数字をセグメントといいます。 ルーターのセグ... 詳細表示
ネットワークカメラのRTSP配信先ポート番号は何番ですか。(BB-Sシリーズ)
RTSP配信先ポート番号の工場出荷設定は 554 です。 <参考> ネットワークカメラCGIコマンドインターフェース仕様書 ※ CGIコマンドについての技術サポートはしておりません。資料の提供のみとさせていただいております。 詳細表示
プラグインソフトウェアのインストール方法を教えてください。(BB-Sシリーズ)
ネットワークカメラの「プラグインソフトウェア」ボタンをクリックして、プラグインソフトウェア「Network Camera View 4S」をインストールします。 ※ 事前にブラウザの設定をしてください。ブラウザの設定については こちら をご覧ください。 「プラグインソフトウェア」ボタンをクリックしてください。 画面が白くなりま... 詳細表示
以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示
初期化の方法は以下のとおりです。 BB-Sシリーズ カメラの電源を切り、カメラの初期化ボタン(INITIAL SET)を押しながらカメラの電源を入れて、そのまま初期化ボタン(INITIAL SET)を5秒以上(BB-SC384B、BB-SC382は10秒以上)押し続けてください。 ※ 詳細については、添付ファイルをご覧ください。 BB-HCM7xx/5... 詳細表示
ネットワークカメラのユーザー名・パスワードが分からなくなった。
みえますねっとをご利用の方は、みえますねっとの管理機能画面で、ユーザー名・パスワードを確認できる場合があります。確認方法は以下をご覧ください。 みえますねっと よくある質問 「カメラのID、パスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか?」 上記の方法でユーザー名・パスワードが分からないときは、カメラを初期化して、ユーザー名・パスワードを再設定する必... 詳細表示
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