ネットワークカメラに接続できない／接続できなくなった。

■ お客様の現在の状況にあったものを以下からお選びください。 （1）LAN内のネットワークカメラが見つからない／見つからなくなった。 （2）LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない／接続できなくなった。 （3）LAN内ではネットワークカメラに接続できるが、インターネット経由だと接続できない／接続できなくなった。 ネットワー... 詳細表示

ネットワークカメラの画像がぼやける（焦点が合わない）。

・レンズ／レンズカバー／ハウジングに汚れや指紋などがついていませんか。曇りはありませんか。汚れなどは乾いたやわらかい布で拭きとってください。砂などがついたまま拭くと傷がつく恐れがあります。 ・以下のような被写体は、オートフォーカスでピントが合いにくいことがあります。手動操作でピントを合わせてください。 ＜オートフォーカスでピントが合いにくい被写体＞ ・輝いた... 詳細表示

ネットワークカメラの状態表示ランプ（インジケーター）は何を示していますか。

状態表示ランプ（インジケーター）は、状態に応じて以下のように点灯または点滅します。 運用状態 ランプ状態 電源投入時（ネットワーク未接続時） 橙点滅→橙点灯 電源投入時（ネットワーク接続時） 橙点滅→緑点滅→緑点灯 待機時および通信中（ケーブル未接続） 橙点灯 待機時および通信中（ケーブル接続済み） 緑点... 詳細表示

SDメモリーカード録画の録画データを再生（ダウンロード）したい。

以下の三つの方法があります。 ＜方法１＞ ネットワークカメラに Internet Explorer でアクセスして、そのまま録画データを再生する。 BB-Sシリーズ ・ネットワークカメラのライブ画表示で、ログ「一覧／再生」ボタン → 再生する録画データを選択して再生する。 　再生方法を動画で説明しています。こちら をご覧ください。... 詳細表示

LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない／接続できなくなった。

■ネットワークカメラ設置場所のインターネット契約、ルーターを変更していませんか。 ルーターのセグメントが変わったときは、ネットワークカメラのIPアドレス・デフォルトゲートウェイなどの変更が必要です。 IPアドレス「192.168.0.10」の「192.168.0.」までの数字をセグメントといいます。 ルーターのセグ... 詳細表示

ネットワークカメラのRTSP配信先ポート番号は何番ですか。（BB-Sシリーズ）

RTSP配信先ポート番号の工場出荷設定は 554 です。 ＜参考＞ ネットワークカメラCGIコマンドインターフェース仕様書 ※ CGIコマンドについての技術サポートはしておりません。資料の提供のみとさせていただいております。 詳細表示

プラグインソフトウェアのインストール方法を教えてください。（BB-Sシリーズ）

ネットワークカメラの「プラグインソフトウェア」ボタンをクリックして、プラグインソフトウェア「Network Camera View 4S」をインストールします。 ※ 事前にブラウザの設定をしてください。ブラウザの設定については こちら をご覧ください。 「プラグインソフトウェア」ボタンをクリックしてください。 画面が白くなりま... 詳細表示

ネットワークカメラの動画が表示されない。

以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示

ネットワークカメラを初期化したい。

初期化の方法は以下のとおりです。 BB-Sシリーズ カメラの電源を切り、カメラの初期化ボタン（INITIAL SET）を押しながらカメラの電源を入れて、そのまま初期化ボタン（INITIAL SET）を5秒以上（BB-SC384B、BB-SC382は10秒以上）押し続けてください。 ※ 詳細については、添付ファイルをご覧ください。 BB-HCM7xx/5... 詳細表示

ネットワークカメラのユーザー名・パスワードが分からなくなった。

みえますねっとをご利用の方は、みえますねっとの管理機能画面で、ユーザー名・パスワードを確認できる場合があります。確認方法は以下をご覧ください。 みえますねっと　よくある質問 「カメラのＩＤ、パスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？」 上記の方法でユーザー名・パスワードが分からないときは、カメラを初期化して、ユーザー名・パスワードを再設定する必... 詳細表示